Helena Kuivalaisen vapaa-ajan asunnolla koettiin epämiellyttävä yllätys, kun WC-istuin alkoi vuotaa ja aiheutti vesivahingon. Tilanne vaati nopeita toimia – sekä oikean yhteistyökumppanin löytämistä. Onneksi kaikki sujui lopulta mutkattomasti, kun mukaan tuli joensuulainen vahinkosaneerauksen asiantuntija Redo Oy.

“Huomasimme vuodon WC-pöntössä ja tiesimme heti, että kyseessä on isompi juttu. Mietimme, mitä korjaukset maksavat, korvaako vakuutus ja kenen puoleen kääntyä,” Helena kertoo.

Sujuva alku vakuutusyhtiön kautta

Vakuutusyhtiön suosituksesta Helena päätyi ottamaan yhteyttä Redon työnjohtoon. Ensimmäisestä yhteydenotosta alkaen prosessi eteni suunnitelmallisesti ja Helena koki, että hänet pidettiin jatkuvasti ajan tasalla.

“Sain koko ajan tietoa siitä, mitä tapahtuu ja milloin. Kysymyksiin vastattiin nopeasti, ja remontin eri vaiheista sai keskustella helposti niin puhelimitse kuin sähköpostilla,” Helena kuvailee.

Kattava vahinkosaneeraus – alusta loppuun

Projektin aikana tehtiin vahinkokartoitus, asbestikartoitus, kosteusmittaus ja laajat purkutyöt. Näiden jälkeen kohteessa suoritettiin kuivatus, jonka kesto oli hieman odotettua pidempi, mutta aikataulussa pysyttiin silti hyvin. Lopuksi tehtiin jälleenrakennus sekä viimeisteltiin maalaus- ja laatoitustyöt sekä kalusteiden asennus.

Helena oli itse aktiivisesti mukana, ja esimerkiksi WC-istuimen hän hankki itse – mutta Redo Oy:n tiimiltä sai apua kaikkiin teknisiin ja käytännön kysymyksiin.

“Sain neuvoja WC-istuimen valintaan ja muuten Redo hoiti materiaalien hankinnat ja kuljetukset. Työmaa oli aina siisti, ja jätteet siivottiin asianmukaisesti,” Helena kiittelee.

Laatu ja palvelu kohdallaan

Asiakkaan näkökulmasta tärkeintä oli työn laatu ja yhteydenpidon sujuvuus. Tässä projektissa molemmat toteutuivat esimerkillisesti.

“Olen todella tyytyväinen työn jälkeen. Kaikki oli joustavaa ja asiallista. Yhteistyö sujui mutkattomasti ja sain tukea aina, kun tuli uusia kysymyksiä mieleen,” Helena sanoo.

Suosittelisitko Redon palvelua?

“Ilman muuta. Sain asiantuntevaa apua ja koin, että minusta huolehdittiin koko projektin ajan. Voin lämpimästi suositella Redo Oy:tä muillekin – etenkin, jos etsii luotettavaa vahinkosaneerausyritystä Joensuun alueelta,” Helena summaa.

---

Onko sinulla vastaava tilanne? Me Redo Oy:llä autamme vahingon sattuessa – nopeasti ja luotettavasti. Olipa kyseessä vesivahinko, kosteusvaurio, asbestikartoitus tai kattavat korjauspalvelut, meillä on osaaminen hoitaa koko prosessi alusta loppuun. Ota yhteyttä ja pyydä maksuton arvio.