Kun sadevesi pääsi yllättämään Luumäen kunnantalon katon, paikalle kutsuttiin Redo Oy.

– ”Redo kartoittaa, kuivaa ja korjaa – ja kohta ollaan entistä ehommassa.” kertoo työnjohtaja Mika Hramoff Haminasta, suurlipun juurelta.

Mikan yksikkö Kymissä auttaa vahinkotilanteissa Kotkasta Haminaan ja aina Kouvolaan saakka – ja tarvittaessa vielä kauemmaksikin.

Toimitusjohtaja Antti Kirjavainen painottaa, että Redossa panostetaan asiakaskokemukseen ja järjestelmälliseen laatutyöhön. Tulokset näkyvät konkreettisesti:

– ”Asiakaskokemustutkimuksemme mukaan 90 % asiakkaistamme on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä Redo Oy:n palveluihin. Tämä on hieno osoitus siitä, että toimintamme tuottaa arvoa asiakkaille,” Kirjavainen kertoo.

Viime aikoina positiivista palautetta on tullut erityisesti Kotka–Hamina–Kouvola -yksikön asiakkailta:

• Vahinkokartoitus: ”Kartoitus sujui erittäin ammattimaisesti ja nopeasti. Kartoittaja selitti tilanteen selkeästi ja jätti asiakkaalle rauhallisen ja luottavaisen olon.”

• Vahinkosaneeraus: ”Saneeraus hoidettiin huolellisesti ja aikataulussa. Työn jälki oli siistiä ja urakoitsijat huomioivat asiakkaan tilanteen hienosti koko prosessin ajan.”

• Asiakaspalvelu: ”Palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Sain vastaukset kaikkiin kysymyksiini heti ja asiat etenivät ilman turhaa viivettä.”

– ”On ilo huomata, että asiakkaat arvostavat niin kartoitusta, saneerausta kuin asiakaspalveluakin. Juuri se kertoo, että olemme onnistuneet kokonaisuutena,” Kirjavainen summaa.

_____________________________________________________________________________

Onko sinulla vastaava tilanne? Me Redo Oy:llä autamme vahingon sattuessa – nopeasti ja luotettavasti. Olipa kyseessä vesivahinko, kosteusvaurio, asbestikartoitus tai kattavat korjauspalvelut, meillä on osaaminen hoitaa koko prosessi alusta loppuun. Ota yhteyttä ja pyydä maksuton arvio.