Redo Kotka – Purkutyömaan keskellä syntyi ensiluokkainen asiakaskokemus

Kotkan Redo Oy:n tiimi toteutti vaativan purkutyön Loviisassa rivitalokohteessa, jossa kaksi asuntoa oli kastunut laajasti. Työ sisälsi lattiarakenteiden täydellisen purkamisen sekä osittaisia ulkoseinien purkutöitä. Haastavasta työmaasta huolimatta asiakkaan kokemus oli poikkeuksellisen myönteinen.

”Minun on pakko antaa teidän aivan timanttiselle tekemiselle, ja vielä paremmalle porukalle suuri kiitos. Teidän porukka ottaa täällä huomioon viimeisen päälle asukkaat, pitää huolen kommunikaatiosta ja tekee hankalassa tilanteessa elämisestämme juuri niin helppoa kuin se voi olla.

On selvä, että työmaa on iso, eikä haitatta voida päästä, mutta kyllä täällä on tehty aivan kaikki, jotta haitat minimoidaan. Ihan kaikki otetaan huomioon. On teillä aivan huikeaa porukkaa hommissa!

En missään tapauksessa olisi kuvitellut, että parasta asiakaspalvelua syntyy sellaisilta tekijöiltä, jotka muutenkin tekevät raskasta, kovaa duunia, ja silti jaksavat tehdä kaikkensa, että meillä olisi täällä hyvä asua, työmaan keskellä.”

— Mikko, Kuningattarenkatu, Loviisa

”Oli hienoa kuulla, että asiakkaan kokemus oli näin positiivinen, vaikka kyseessä oli iso ja vaativa purkutyömaa. Meidän tiimille on tärkeää, että työn laatu ja turvallisuus ovat kunnossa, mutta yhtä tärkeää on se, että asukkaat voivat elää mahdollisimman normaalisti työn aikana.”

— Mika Hramoff, työnjohtaja, Kotkan Redo Oy

Kuvia kohteesta: